Satış, Teslimat ve İade Koşulları
Siparişten teslimata, garantiden iadeye kadar tüm süreci şeffaf biçimde açıklıyoruz. İletişim ve sipariş kanalımız WhatsApp; ödeme havale/EFT ile alınır.
1. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler WhatsApp üzerinden oluşturulur; ürün, ağırlık/ölçü, adet ve teslimat bilgileri karşılıklı teyit edilir.
- Ödeme havale/EFT ile alınır; banka bilgileri sipariş onayında paylaşılır. Kurumsal ve proje siparişlerinde size özel ödeme planı sunulur.
- Sitedeki liste fiyatları bilgilendirme amaçlıdır; nihai fiyat sipariş onayında teyit edilir.
- Tüm satışlar faturalandırılır.
2. Teslimat ve Kargo
- Ürünler Türkiye'nin her iline ambar, kargo veya sevkiyatla gönderilir.
- Teslim süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat şehrine göre değişir; sipariş onayında size net bir teslim tarihi verilir.
- Nakliye bedeli ürün ve şehre göre belirlenir ve sipariş öncesinde bildirilir. Büyük hacimli veya kurulumlu siparişlerde teslimat ve montaj proje bazlı planlanır.
3. Garanti
- Ürünlerimiz üretim/imalat hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
- Garanti; hatalı kullanım, düşürme/darbe, yanlış montaj ve normal aşınmadan doğan durumları kapsamaz.
4. İade, İptal ve Cayma Hakkı
- Tüketici, ilgili mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- İade ve iptal talepleriniz için WhatsApp'tan bize ulaşın; süreç ve kargo koşulları sipariş içeriğine göre netleştirilir.
- Üretim hatalı ürünlerde değişim/iade tarafımıza aittir (kargo dahil).
- Kişiye/projeye özel hazırlanan veya toplu siparişlerde iade/değişim koşulları, sipariş içeriğine göre sipariş aşamasında belirlenir ve karşılıklı teyit edilir.
5. İletişim
Satıcı: Zeki Cenk Taş — Yahya Kaptan Mah., Özyıldırım Cad., Hayal Sk. No:3 Mars İş Merkezi, İzmit / Kocaeli.
E-posta: merhaba@dambilci.com · Telefon / WhatsApp: +90 534 916 65 75